1. Общие положения
Используя интерфейс Monarch Exchange, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями, политикой AML/KYC и раскрытием рисков. Пользователь обязан соблюдать применимое законодательство и не использовать сервис для незаконных операций.
2. Официальный канал
Заявки принимаются только через сайт monarchxchange.net. Реквизиты из электронных писем, мессенджеров и сторонних сайтов к заявке не относятся, даже если отправитель представляется сотрудником сервиса.
3. Создание заявки
Пользователь выбирает активы и сети, вводит сумму, указывает адрес получения и подтверждает параметры. До отправки средств необходимо проверить направление, сеть, адрес, сумму, курс и срок действия котировки.
4. Курс и комиссии
Расчёт может включать рыночную цену, сервисный спред и сетевые расходы. Итоговая сумма к получению показывается до подтверждения заявки. Если котировка ограничена по времени, после истечения срока расчёт может быть обновлён.
5. Оплата
Средства следует отправлять только на реквизиты, сформированные внутри конкретной заявки, в указанной сети и в пределах установленного срока. Переводы на адреса из личных сообщений не исполняются как оплата заявки.
6. Сети, адреса и memo/tag
Пользователь отвечает за правильность адреса получателя, сети и обязательных дополнительных реквизитов, таких как memo или destination tag. Ошибка может сделать автоматическое зачисление или возврат невозможным.
7. Срок обработки
Время исполнения зависит от подтверждений блокчейна, доступного резерва, ликвидности, технического состояния сетей и результатов проверок. Отображаемый статус заявки информирует о текущем этапе.
8. Недоплата, переплата и просрочка
Если фактически отправленная сумма отличается от суммы заявки либо перевод поступил после истечения срока, заявка может быть приостановлена для пересчёта или ручной обработки.
9. AML/KYC
Входящие транзакции могут проходить автоматическую или ручную проверку. При повышенном риске сервис вправе запросить дополнительную информацию и приостановить исполнение до завершения проверки.
10. Возвраты
Возврат возможен только когда он технически и юридически допустим. Из возвращаемой суммы могут быть удержаны фактические сетевые расходы.
11. Ограничение ответственности
Сервис не контролирует работу блокчейнов, бирж, кошельков и иных сторонних систем. Пользователь самостоятельно оценивает риски цифровых активов и несёт ответственность за корректность введённых реквизитов.
12. Изменение условий
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования сервиса после обновления означает согласие с новой редакцией, если иное не требуется применимым правом.